1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Zona Cerdas Grup (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan memproses data pribadi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan layanan Zona Buzzer melalui situs https://buzzer.zonacerdas.net/.
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan setiap data pribadi yang diproses sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna, pengunjung, maupun pihak yang mengakses atau menggunakan layanan Zona Buzzer, termasuk dalam kegiatan pendaftaran, transaksi, komunikasi, maupun aktivitas digital lainnya di platform kami.
Kami dapat mengumpulkan dan memproses beberapa jenis data pribadi sebagai berikut:
Data Identitas – Nama lengkap, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, dan akun media sosial yang terhubung.
Data Transaksi – Riwayat transaksi, catatan pembayaran, dan rincian saldo akun.
Data Teknis – Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan catatan aktivitas (log).
Data Komunikasi – Pesan, permintaan, atau laporan yang dikirimkan melalui sistem bantuan pelanggan (support).
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti data biometrik, keyakinan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh hukum.
Data pribadi Anda kami gunakan hanya untuk tujuan yang sah, antara lain:
Melakukan pendaftaran, verifikasi, dan autentikasi akun.
Memproses transaksi dan menyediakan layanan yang Anda pesan.
Berkomunikasi terkait penggunaan layanan, dukungan teknis, atau informasi penting lainnya.
Meningkatkan kualitas, keamanan, dan performa layanan kami.
Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan resmi dari otoritas berwenang.
Pemrosesan data pribadi oleh PT Zona Cerdas Grup didasarkan pada satu atau lebih landasan hukum berikut:
Persetujuan eksplisit (consent) dari pemilik data.
Pelaksanaan perjanjian antara pengguna dan penyedia layanan.
Kewajiban hukum yang harus dipenuhi oleh perusahaan.
Kepentingan yang sah (legitimate interest) untuk menjamin keamanan sistem, mencegah penipuan, dan menjaga kelangsungan operasional.
Dengan menggunakan layanan Zona Buzzer dan memberikan data pribadi, Anda secara sukarela memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data Anda sesuai dengan Kebijakan ini.
Anda berhak untuk menarik kembali persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami melalui email cs@zonacerdas.net, dengan pemahaman bahwa penarikan persetujuan dapat memengaruhi akses Anda terhadap layanan.
Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk:
Menyelesaikan tujuan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penyelesaian sengketa atau penegakan hak hukum.
Setelah masa retensi berakhir, data pribadi akan dihapus atau dianonimkan secara aman sesuai ketentuan teknis perlindungan data.
Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, data dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
Kepada penyedia layanan atau mitra resmi (misalnya penyedia pembayaran, sistem keamanan, atau dukungan teknis) dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat.
Kepada instansi pemerintah atau otoritas penegak hukum bila diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Kepada afiliasi internal PT Zona Cerdas Grup untuk keperluan operasional yang sah dan sesuai dengan tujuan pemrosesan data.
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 (UU PDP), Anda memiliki hak-hak sebagai berikut:
Memperoleh informasi mengenai kegiatan pemrosesan data pribadi.
Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi yang dimiliki.
Meminta perbaikan atau penyempurnaan atas kesalahan atau ketidakakuratan data.
Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi.
Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data pribadi.
Menolak pemrosesan otomatis atau profilisasi yang merugikan.
Mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi Indonesia.
Permintaan terkait hak tersebut dapat disampaikan melalui email cs@zonacerdas.net, dan akan kami proses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:
Enkripsi (SSL) pada transmisi data.
Sistem autentikasi dan kontrol akses.
Audit keamanan dan pemantauan sistem secara berkala.
Pembatasan akses hanya kepada personel berwenang.
Meskipun demikian, kami mengingatkan bahwa tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya aman. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses akunnya sendiri.
Zona Buzzer menggunakan cookies untuk:
Meningkatkan pengalaman pengguna.
Menyimpan preferensi dan sesi login.
Menganalisis kinerja dan aktivitas situs.
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat membatasi beberapa fungsi situs.
Situs kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun konten dari situs tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing situs sebelum memberikan data pribadi.
Seluruh data pribadi disimpan dan diproses di wilayah hukum Republik Indonesia.
Apabila transfer data ke luar negeri diperlukan, hal tersebut akan dilakukan sesuai dengan ketentuan UU PDP, dengan jaminan tingkat perlindungan yang setara di negara tujuan.
Layanan Zona Buzzer diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas.
Apabila kami mengetahui bahwa terdapat data anak di bawah umur yang terkumpul tanpa izin orang tua atau wali, data tersebut akan segera dihapus dari sistem.
PT Zona Cerdas Grup berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi kami, dan penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda atas pembaruan tersebut.
Dokumen ini merupakan dokumen hukum elektronik yang disusun dan berlaku berdasarkan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) serta Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Kebijakan ini sah dan mengikat tanpa memerlukan tanda tangan fisik maupun digital.